3cat Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan platform 3cat. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 3cat, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Kesemua pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami memerlukan nama pengguna, alamat e-mel yang aktif, dan kata laluan yang dipilih oleh pengguna. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda. Anda mungkin juga diminta memberikan maklumat tambahan semasa proses pengesahan identiti untuk tujuan keselamatan.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses Platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan meningkatkan kestabilan Platform.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet), amaun, masa, dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad bank atau kata laluan perbankan anda — maklumat sensitif tersebut diproses terus oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf.
Data Penggunaan & Gelagat dalam Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam Platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, dan interaksi dengan antara muka. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan peningkatan pengalaman pengguna.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi Platform 3cat. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam MYR.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan, atau akses tanpa kebenaran.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
- Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi atau notis keselamatan.
- Meningkatkan fungsi dan kestabilan Platform berdasarkan corak penggunaan umum yang dianalisis secara agregat.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 3cat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses Platform.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran ke akaun.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform dan mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.
Kebanyakan pelayar membenarkan anda mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi Platform atau keupayaan anda untuk log masuk.
Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan & Penyimpanan Data
Data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal yang sesuai. Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi data semasa penghantaran dan penyimpanan, terutamanya untuk maklumat akaun dan rekod transaksi kewangan. Akses kepada data pengguna oleh kakitangan dalaman adalah terhad kepada mereka yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja.
Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dipadamkan atau dianonimaskan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
3cat tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi berikut:
- Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran (seperti pemproses FPX) dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi Platform. Pihak-pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan Undang-undang: Kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
- Perlindungan Hak: Maklumat boleh didedahkan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan Platform, pengguna lain, atau orang awam.
Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 3cat, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat akaun asas boleh dikemas kini terus melalui halaman tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang dan terma platform.
- Hak Membantah Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan pada Platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis pada Platform atau melalui e-mel. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 3cat melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang cara kami mengendalikan data pengguna.